Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KiosXtore. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen und Lieferzeiten.

1. Versandgebiet

  • Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands (Inlandsversand).

  • Ein internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.

2. Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Wir bieten auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands versandkostenfreie Lieferung an – unabhängig vom Bestellwert.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:

  • Bearbeitungszeit (Verarbeitung):

    1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

  • Transportzeit (Lieferzeit):

    5 bis 7 Werktage nach Übergabe an den Zustelldienst.

Gesamte geschätzte Lieferzeit: ca. 6 bis 10 Werktage ab Bestelleingang.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

5. Adressänderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Sollten Sie nachträglich eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@kios-xtore.de. Sobald das Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr anpassen.

6. Transportschäden

Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie:

  1. Den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu vermerken.

  2. Fotos von der beschädigten Verpackung sowie der Ware zu machen.

  3. Uns umgehend unter support@kios-xtore.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Erstattung anbieten können.

7. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

  • Shop Name: KiosXtore

  • Adresse: Luitpoldstraße 18, 91052 Erlangen, Deutschland

  • E-Mail: support@kios-xtore.de

  • Telefon: +49 176 82366855